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罗一笑他爹,你让我们都站住了!
2016/12/2

罗一笑他爹,你让我们都站住了!

——小议企业诚信责任

2016121

 

这两天《罗一笑,你给我站住》的文章刷爆了朋友圈。很多人被文章感动,出于爱心,出于对故事主人公——一位不幸罹患白血病的小女孩的同情,转发、捐款200万元。然而,事件随后遭遇“反转”。在网友媒体的追探下,发现该事件为幕后营销公司所为。罗一笑的父亲罗尔自述有三套房产;1130日,深圳市儿童医院回应,患儿目前自付3.6万余元,不会因费用问题影响治疗。121日,罗尔承诺将所有捐款通过微信原路退还给各捐款人。

故事到此,围观的群众都能明白,小孩生病是事实;罗尔很为女儿着急也是事实;罗尔目前还有能力为女儿治疗也是事实。但是,这件事让人们总觉得被喊狼来了的营销机构骗了。该机构利用人们的善意,用煽动性的文笔写了一篇文章,通过一种营销手法——每转发捐赠一元钱方式,让该文广泛传播。

人们之所以同情女孩,是缘于人类普世价值观——互助。人们总认为,发生了超越自己能力的事情,今天帮助了别人,万一那天自己需要帮助的时候,别人也会帮助自己。人们为了告诫不要滥用社会同情心,也从小就给孩子教育《狼来了》的故事,就是担心万一真的狼来了,人们不再相信之时该如何办?

所以,人还是需要有社会责任感的,企业是需要企业伦理的!不能一再辜负人们的善意,这样,才会让人与人之间更有信任。

不管是营销公司、电商企业或是传统厂商,面对消费者、客户之时,都要社会责任感、伦理心。企业的社会责任,可以体现在就业、环境、社区等等大的方面,从最小处看,至少要做到企业诚信,对客户的承诺要做到,不说过头话,不做过头事。

在许多低频消费领域,诚信都是企业营销的关键一环。比如说二手车买卖,中国至今还远未成熟,很重要的原因是诚信缺失,倒表、泡水车事故车当好车卖等,让二手车买家只能选择远离。又比如在驾培领域,有的从业者就认为人一辈子才学一次车,不坑不骗就白做这一行了,消费者交了钱进了门,就要狠狠宰!,这些都是诚信的缺失。

有责任心的驾校是以社会为己任,事前把服务内容与收费公示透明,并且直营管理教练,而不是卖猪仔一样把学员贩卖,让教练可以吃拿卡要。

随着互联网和移动互联网的发展,学员的反馈传播得越来越广,越来越快,而各大平台也试图建立起行业诚信库,帮助消费者辨识各种不诚信行为。团友驾校以责任赢信任,相信学员的口碑才是企业发展的关键,建立起公示透明的学车机制,建立起高素质高通过率的教练队伍,帮助学车者在这低频消费领域找到信任,承担应有的社会责任。

 

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